Supportdesk voor ONS en Microsoft
Ontdek onze ICT helpdesk
In zorginstellingen komen dagelijks veel vragen en technische uitdagingen voor met betrekking tot software zoals ONS en Microsoft-producten. Om ervoor te zorgen dat uw systemen soepel blijven werken en u zich kunt concentreren op het leveren van uitstekende zorg, bieden wij onze ECD en ICT-support helpdesk app aan. Deze app is speciaal ontworpen om u snel en efficiënt te ondersteunen bij alledaagse vragen en problemen. Dankzij de app staan wij altijd voor u klaar en kunt u eenvoudig de status en voortgang van uw aanvragen volgen. Bekijk hieronder de voordelen van onze supportdesk app.
Eén app voor een compleet overzicht
Microsoft 365
altijd de beschikking over de meest recente versie van de Office-applicaties
Zorg applicaties
Stroomlijn met onze Apps uw processen en verhoog de productiviteit van uw organisatie
MIC | MIM
Stroomlijnen van incidenten cliënten en medewerkers in een handige app
Pragt Portalise ontwikkeltapplicaties die je dagelijkse leven gemakkelijker maken
Bij Pragt Portalise begrijpen we het belang van moderne communicatie- en samenwerkingstools voor uw zorgorganisatie. Daarom bieden wij een portaal aan waarmee u toegang krijgt tot een reeks krachtige hulpmiddelen, zoals Apps voor facilitair-, financieel- en documenten beheer, een support tool en een digitaal dossier. Deze tools vergemakkelijken samenwerking en informatie-uitwisseling binnen uw team, wat leidt tot efficiëntere werkprocessen en een betere zorg voor uw cliënten.
Als specialist in het beheer, de realisatie en/of implementatie van systemen van ONS, het toonaangevende ECD in Nederland, zijn wij er trots op om organisaties te helpen bij het optimaliseren van hun processen. Ons team is gespecialiseerd in het koppelen van elke applicatie via Microsoft 365, waardoor een naadloze integratie ontstaat die de workflow vereenvoudigt en de productiviteit verhoogt
Directe ondersteuning
met onze app heeft u direct toegang tot deskundige ondersteuning voor al uw vragen en technische problemen.
Of het nu gaat om het oplossen van storingen of het krijgen van advies, onze experts zijn altijd beschikbaar om u te helpen.
Nedap HealthcareONS
Het ECD Ons van Nedap Healthcare is een integrale software-suite voor de zorg. Dagelijks gebruiken meer dan 1.500 zorginstellingen in Nederland dit elektronisch cliëntendossier (ECD).
Samen vereenvoudigen we de administratieve taken van zorgprofessionals waardoor er meer tijd voor zorg overblijft.
Wij zijn als onafhankelijke, zelfstandige en gespecialiseerde IT consultant implementatie- en Businesspartner van Nedap en op de hoogte van alle laatste ontwikkelingen en updates van Ons.
Eenvoudig gebruik
De app is ontworpen met het oog op gebruiksvriendelijkheid.
Dit betekent dat zelfs medewerkers zonder uitgebreide technische kennis eenvoudig hun vragen kunnen stellen en problemen kunnen melden.
Flexibiliteit
Toegang tot onze support app is 24/7 beschikbaar, wat betekent dat u op elk moment van de dag of nacht hulp kunt aanvragen.
Dit is essentieel in een sector die nooit stil staat en altijd in beweging is.
Monitoren van de status van uw aanvragen
Een van de grootste voordelen van onze app is dat u gemakkelijk de status en voortgang van uw aanvragen volgen.
Dit geeft u altijd inzicht in de actuele stand van zaken en de verwachte oplossingstijd.
Zo blijft u volledig op de hoogte en kunt u erop vertrouwen dat uw verzoeken snel en efficiënt worden afgehandeld.
Verbeterde Communicatie
De app fungeert als een centrale hub voor al uw communicatie met onze supportdesk.
Dit betekent dat alle correspondentie overzichtelijk en gestructureerd op één plek te vinden is, wat de samenwerking en efficiëntie ten goede komt.
KISSBedrijfsapplicaties
Keep it simple, stupid (KISS)
Het verbeteren van doelmatigheid en het stroomlijnen van processen in de zorg draagt bij aan een betere werkomgeving voor zorgverleners. Door processen te vereenvoudigen en te automatiseren, kunnen zorgverleners zich meer richten op het leveren van hoogwaardige zorg en minder tijd besteden aan administratieve taken en andere niet-kernactiviteiten. Dit kan leiden tot een hogere tevredenheid onder zorgverleners en een betere werk-privébalans, wat op zijn beurt kan bijdragen aan een hogere kwaliteit van zorg.
Informatie verzamelen en tonenDocumenten beheer
Stel je eens voor: je gebruikt SharePoint voor de opslag van documenten; hierin plaatsen jij en je collega’s regelmatig informatie. Daarnaast bewaar je allerlei documenten in OneDrive, communiceer je met je collega’s via Teams en plaats je zo nu en dan wat op Yammer. Microsoft Delve maakt het makkelijker door jou de meest relevante informatie uit verschillende bronnen te tonen. Je hoeft namelijk geen titels van documenten waaraan je vaak werkt te onthouden. Ook hoef je niet steeds te zoeken naar collega’s met wie je vaak contact hebt.
Microsoft Delve toont je de meest interessante content en personen uit alle Office 365 bronnen die je gebruikt. Op die manier worden een heleboel Office 365-applicaties aan elkaar gekoppeld, waardoor je perfect in staat bent om het maximale uit Office 365 te halen.
Telefonie proces automatiserenDe Power van VoiP
Overstappen naar Voice over IP levert veel voordelen op. Zo kun je met VoIP wereldwijd en naar ieder nummer bellen voor een vast bedrag per maand. Dit gaat allemaal via jouw internetverbinding. Daarnaast ben je locatie onafhankelijk omdat het VoIP account gekoppeld is aan jouw toestel. Zo kun je flexibeler werken doordat je altijd en overal bereikbaar bent. Zo zijn er veel voordelen die VoIP telefonie heeft voor jouw organisatie. Een van de bekendste is de mogelijkheid om een bel plan op te stellen met een keuzemenu voor optimale bereikbaarheid van de organisatie.
Gemakkelijk apps bouwenMicrosoft Power Apps
De applicatie Power Apps geeft je de mogelijkheid om applicaties snel en gemakkelijk op maat te ontwikkelen. Power Apps biedt standaard bouwblokken die je kunt gebruiken om zelf een applicatie in elkaar te zetten. Net als bij Power Automate in Office 365 heb je bij Power Apps geen specifieke programmeerkennis nodig.
Daardoor kun je snel met deze slimme tool aan de slag. De mogelijkheden voor het bouwen van applicaties zijn zo goed als eindeloos. Zo kun je een app bouwen waarmee medewerkers tickets over problemen kunnen indienen. Of je bouwt een app voor de tijdregistratie van medewerkers of eentje voor het voorraadbeheer. Er zijn een heleboel sjablonen beschikbaar, die jou bij het bouwen van een applicatie ondersteunen. Bovendien integreert Power Apps fantastisch met andere applicaties van Office 365, waardoor je gemakkelijk koppelingen met (bijvoorbeeld) SharePoint, Power BI en Teams kunt maken.
StroomlijnVerbeterprocessen
Wil jij het proces rondom monitoring van KPI’s en opvolging van verbetermaatregelen zo goed mogelijk stroomlijnen? Portalise helpt!
In onze powerapp kunnen prestatie indicatoren worden bijgehouden en afgezet tegen vooraf gedefinieerde normen. Vanuit de app kunnen bovendien verbetersuggesties worden gedaan en verbetermaatregelen worden gemonitord. Door verbeterprocessen digitaal te ondersteunen houden medewerkers focus op kwaliteit en verbetering binnen hun dagelijkse werkprocessen.
